KatıldıÄ?ım hemen her danıÅ?manlık projesinde yanlıÅ?(eksik) soruları dinlerken kendimi buluyorum. Kabaca, ana odak ‘SatıÅ?ları arttırmak için ne yapmalıyım?’ Å?eklinde oluyor. Ya da bunun eÅ? anlamlısı olarak, ‘daha fazla üye’, ‘daha fazla baÅ?vuru’ Å?eklinde. Bu durumda odaÄ?ımı ‘markanın potansiyelini en yükseÄ?e çıkarmak’ Å?eklinde deÄ?iÅ?tirmek için kendimi zorluyorum. Ã?ünkü markanın potansiyelini arttırmak, satıÅ?ları arttırmaktan daha büyük bir alanı ifade eder. Bu yazımda amacım bu daha büyük alanı tarif etmek ve baÅ?lıca yöntemleri paylaÅ?mak. Ã?zellikle online satıÅ? yapan markalar, kendileri için yeni fırsatlar bulabileceÄ?ini düÅ?ünüyorum.

Potansiyelimi ’satıÅ?ların’ ötesinde nasıl arttırabilirim?

İkinci El Satın Al

Talep Et

Satma Opsiyonu

Hediye Et

BaÄ?ıÅ? Yap

Abone Ol

SatıÅ?ına Katkıda Bulun

İkinci El Satın Al

- �rünü, ikinci elini satın alabilme opsiyonu ile birlikte sunmak demektir.

- BaÅ?lıca uygulayıcısı Amazon.com’dur. Her ürün sayfasında müÅ?terilere aynı ürünün ikinci elini de satın alma opsiyonu sunuluyor.

- Ã?rün döngüsünü hızlandırmak için ‘ikinci eli sat, yenisini %X ucuza al’ tarzı kurgular denenebilir

- Bu uygulamanın pazarınızı büyütebileceÄ?inden emin olun. Dikkatli kurgulanmadıÄ?ı zaman, yeni ürün satıÅ?larınızı azaltma riski de taÅ?ır.

Talep Et

- İnsanların ne satın almak istediklerini söyledikleri kurgudur.

- Site içi aramayla entegre edilmesi faydalıdır. Cünkü, insanlara arama sonuçlarında ‘aradıÄ?ınız ürün bulunamadı’ demek yerine ‘Bulamadınız mı, talep edin, ürün çeÅ?itliliÄ?imize ekleyip ekleyemeyeceÄ?imizi araÅ?tıralım’

- Ã?rün farklılıklarının çok olduÄ?u markalarda özellikle faydalıdır. En güzel örneÄ?ini Etsy.com’da Alchemy uygulamasında görebilirsiniz. Burada, insanlar satın almak istedikleri el yapımı tasarımı tarif ediyor ve tasarımcılardan ihtiyaçları için teklif alıyor.

- Genellikle satıÅ? hacmini arttırıcı bir etkisi vardır.

Satma opsiyonu

- Zillow, bir emlak listeleme servisidir. Sitede evinizi satıÅ? için listeleyebilirsiniz, ama satıÅ? için kendinizi hazır hissetmeyip evi satma zorunluluÄ?u olmadan ‘Å?u fiyat olsa satmayı düÅ?ünebilirdim’ diyerek listeleyebilirsiniz.

- Network etkisinin (listelenen ürün sayısı) önemli olduÄ?u durumlarda etkilidir. Marka, ev arayan kiÅ?ilere daha fazla seçenek sunma Å?ansına sahip olur

- Kimi durumda, kesin satıÅ? niyeti olmayan bu evlerin, satıÅ?ıda gerçekleÅ?ebilir. Böylece iÅ? hacmi geniÅ?ler

Hediye Et

- Ã?rünün ödemesinin yapıldıÄ?ı ama teslimatının hediye olarak baÅ?kasına yapıldıÄ?ı durumdur.

- Hediye vermek hediye çeki, indirim kodu gibi kurgularla da gerçekleÅ?ebilir.

- Hediye paketi, mesaj ekleyebilme, haber verme servisleri gibi opsiyonlarla servis zenginleÅ?tirilebilir

BaÄ?ıÅ? Yap

- Ä°nsanların ürünleri satın almak dıÅ?ında ihtiyacı olanlara (vakıflar aracılıÄ?ıyla vb.) paylaÅ?abildiÄ?i durumdur

- Marka, baÄ?ıÅ?lanan ürünler kadar kendisi de baÄ?ıÅ?layacaÄ?ının sözünü vererek baÄ?ıÅ?ları daha da teÅ?vik edebilir

- Hands-Me-Down ikinci el bebek kıyafetlerinin alınıp satıldıÄ?ı bir platformdur. Platform müÅ?terilerine bebek kıyafetlerini alıp-satmak dıÅ?ında ihtiyacı olan birisine bedava olarak vermek ve bir vakfa baÄ?ıÅ?lamak gibi seçenekler de sunuyor

Abone Ol

- Periodik olarak düzenli satın alınan ürünler için, insanlara periyodik olarak ürünü gönderme izni almaktır. Insanlar ürünü her seferinde tekrar tekrar satın almaktansa kendi belirlediÄ?i Å?ekilde ürüne abone olur

- Toplu satın alma sözü sayesinde farklı fiyatlandırma Å?ekli kullanılabilir. Ä°nsanlara hem kolaylık hem de fiyat avantaji saÄ?layabilir.

- Amazon, gündelik ürünlere abone olunabilmesine imkan tanıyor. Benzer Å?ekilde oyuncak aboneliÄ?i ve T-shirt aboneliÄ?i iÅ? fikirlerini inceleyebilirsiniz.

SatıÅ?ına Katkıda Bulun

- Ä°nsanlara ürünün satıÅ?ına yapacakları katkıyı maddi olarak ödüllendirmektir. Affiliate programları yaygın kullanım Å?eklidir.

- Tanıdık arkadaÅ?ların tavsiyesi en güvenilen tavsiye kaynaÄ?ıdır.

- En baÅ?arılı uygulamalarından birisi, Threadless’ın ‘Street Team‘ uygulamasıdır. Gerek insanlara verdiÄ?i paylaÅ?ım araçları gerekse puan tablosu gibi katılımı destekleyen kurgularıyla baÅ?arılı bir modeldir.

Popularity: 22% [?]

DigitalAge’de bu ay yazdıÄ?ım ‘online satıÅ?ları arttırmanın 7 yolu‘ yazısını bir de sunum haline çevirdim. Sunumu aÅ?aÄ?ıda izleyebilir ve isterseniz bilgisayarınıza indirebilirsiniz.

Popularity: 13% [?]

Not: Bu yazım DigitalAge dergisi Kasım sayısında yayınlandı.

Online dünyada iÅ? yapan çoÄ?u giriÅ?imin nihai hedefi satıÅ?ları arttırmak ve daha fazla gelir elde etmektir. Bu yazımda satıÅ? hedeflerinize ulaÅ?manıza yardımcı olacak yedi yeni satıÅ? kurgusu paylaÅ?acaÄ?ım. Yazıda geçen linkleri teker teker incelemenizi öneriririm ve her bir maddeyi okurken, kendi kendinize ‘Benim için anlamı nedir?’ ve ‘Ä°Å?imi geliÅ?tirmek için bu yöntemi kullansam nasıl olurdu?’ diye sorun.

1. GöreceliliÄ?in Gücünden Faydalanın

Seth Godin, insanların mutlak fiyatlar deÄ?il de göreceli fiyatlar üzerine karar verdiklerini söyler. Cialdini, iknanın psikolojisi kitabında aynı konuyla ilgili olarak ‘bir Å?eyin fiyat algısını kendisinden önce gösterdiÄ?iniz ürünlere göre Å?ekillendirebilirsiniz’ der. Yani asıl satmak istediÄ?iniz ürünün öncesinde insanlara daha pahalı bir ürün gösterirseniz, satmak istediÄ?iniz ürünün fiyatı olduÄ?undan daha düÅ?ük algılanır. Daha düÅ?ük fiyatlı bir ürün gösterirseniz, satmak istediÄ?iniz ürünün fiyatı olduÄ?undan daha yüksek olarak algılanır.

Bu prensibin web’de uygulamasına güzel bir örneÄ?i Seth Godin veriyor. YılbaÅ?ı öncesi bir maÄ?azada alıÅ?veriÅ? yaptıktan sonra teslimat ekranında aÅ?aÄ?ıdaki seçenekler sunuluyor.

YavaÅ? … $14 (Tahmini teslimat, 15 Aralık)
Hızlı…$18 (Tahmini teslimat, 10 Aralık)
Süper Hızlı…$18 (Tahmini teslimat, 5 Aralık)

GöreceliÄ?in gücü devreye giriyor ve çoÄ?u insan hızlı teslimatla aynı fiyata ’süper hızlı’ teslimat seçeneÄ?ini görüp, daha fazla ödemeye razı olarak bu seçeneÄ?i iÅ?aretliyor.

2. AlıÅ?veriÅ? Sepeti Fırsatları

HobbyCity, kendi elektronik oyuncaklarınızı yapmanız için gereken parçaları satan bir magaza. Burada 100gram’ın altında bir ürünü alıÅ?veriÅ? sepetine ekleyip satın almak istediÄ?inizde size Å?u mesaji gösteriyor. ‘Kargoya paranı boÅ?a harcama. Paketinin Å?imdiki aÄ?ırlıÄ?ı 45gram. 100 gramlık posta ücretinin fiyatı 4 dolar. Paketini 100 grama tamamlamak istersen aÅ?aÄ?ıdaki ürünleri de paketine ekleyebilirsin’ (kaynak: threeminds)

Batık maliyet kuralı burada geçerli. MüÅ?teriler parasını verdikleri Å?eyden (kargo) sonuna kadar faydalanmak için ek ürün almaya istekli hale gelebilir.

3. Abonelik Satmak

Temizlik malzemeleri, traÅ? bıçaÄ?ı ve kahve gibi ürünler düzenli olarak her ay alıÅ?veriÅ? sepetinizde yer alır. Amazon bu ürünler için yeni bir satıÅ? yolu olarak abonelik sistemini getirdi. Yani müÅ?teriler Amazon‘a seçtikleri ürünleri her ay otomatik olarak göndermesine izin veriyor. Bunun karÅ?ılıÄ?ında hayatlarını kolaylaÅ?tırıp, sipariÅ?lerine daha düÅ?ük fiyatlı olarak sahip olabiliyorlar.

4. İçerik Ã?zerinden SatıÅ?

Mydeco.com, dekorasyon ve mobilya konusunda çok geniÅ? ürün seçenekleri sunan bir e-ticaret sitesi. Sitenin büyük fikri, insanlar sitede üç boyutlu olarak modellenmiÅ? onbinlerce model mobilya kullanarak kendi odalarını sanal olarak tasarlayabiliyorlar. Kullanıcılar tasarladıkları odaları arkadaÅ?larıyla paylaÅ?abiliyor, oy verebiliyor, yorum yazabiliyor ve tabi ki sanal odalarda kullanılan ürünleri satın alabiliyor. SatıÅ?lar çoÄ?unlukla kullanıcıların yarattıÄ?ı bu (sanal oda) içeriklerinden gerçekleÅ?iyor.

Bu uygulamayı biraz teknolojik(yatırım gerektiren) bulabilirsiniz. Sitede aynı fikrin daha basit uygulamasını olarak düzenli güncellenen bir dergi yer alıyor. Dergide çeÅ?itli röportajlar, makaleler ve öneriler yer alıyor. Dergideki her yazının altında o yazı ile ilgili ürünlere yer verilmiÅ?. Siteye, yazıda yer alan linkler ve ürün görselleri ile yönlendirme yapılıyor. Kaliteli içeriÄ?in (arama motorları sayesinde) kral olduÄ?u internet dünyasında benzer Å?ekilde içerik üzerine satıÅ? kurguları çok baÅ?arılı olacaktır.

5. Dinleyerek SatıÅ?

Sosyal medya gurusu Chris Brogan markalara, online topluluklardaki konuÅ?maları takip etmelerini ve buradaki fırsatları deÄ?erlendirmelerini tavsiye ediyor. Birçok insan satın almak istedikleri ürünleri twitter, facebook, bloglar gibi topluluk sitelerinde yazmaktadır. Bu siteleri dinleyerek yeni satıÅ? fırsatları geliÅ?tirebilirsiniz. BahsettiÄ?imiz siteler, kolayca arama yapmaya izin verir. Arama iÅ?leminize search.twitter.com, blogsearch.google.com.tr adreslerinden baÅ?layabilirsiniz. Burada sattıÄ?ınız ürünleri, markaları ve ürün gruplarını aramayı deneyin. Yeni satıÅ? fırsatları yakalayabilirsiniz. Ayrıca topluluk sitelerini dinleyerek, kendinizi geliÅ?tirmek için çok Å?ey de öÄ?renebilirsiniz. Ã?rün metinlerinizi iyileÅ?tirmek, çapraz ürün fırsatları hazırlamak ve ihtiyaçları anlamak adına kazanacaÄ?ınız çok Å?ey olacaktır.

6. Sosyallik Katmak

Varsayımımız insanların bir ürüne karÅ?ı ne kadar çok olumlu duygulara sahipse, ürünün fanatiÄ?i olmaya ve o ürünü yaymaya o kadar çok eÄ?ilimli olacaklardır. Ancak, ürüne karÅ?ı duygularımızı duraÄ?an olarak varsaymamalıyız. Duygularımız zaman içinde dalgalanabilir ve deÄ?iÅ?kenlik gösterebilir. Ã?rüne karÅ?ı en olumlu duyguları tam da satın alma anında hissettiÄ?imizi düÅ?ünüyorum. Ã?rünü, arkadaÅ?larımıza anlatmaya en fazla istekli olduÄ?umuz zamanlar satın alma anlarıdır.

Bu fırsatdan yararlanarak alıÅ?veriÅ? sürecinin sonuna çeÅ?itli ‘arkadaÅ?ına öner’ mekanizmalarını eklemek çok karlı olabilir. En baÅ?arılı örneklerden birisi TomsShoes.com‘dur. Toms’da aldıÄ?ınız her bir çift ayakkabı için yoksul bir çocuÄ?a bir çift ayakkabı baÄ?ıÅ?lamayı taahüt ediyor. Satın alma sürecinin sonunda ise müÅ?terilere, bu ayakkabıyı kimin adına baÄ?ıÅ?lamak istersiniz diye soruyor. Böylece arkadaÅ?ınıza, Toms’un hikayesini anlatan ve kendi adına bir baÄ?ıÅ? yapıldıÄ?ını söyleyen bir mail gidiyor. (kaynak: okdork)

7. Süzgeçler Yaratın

Etsy, yüzbinlerce elyapımı ürünün satıldıÄ?ı bir pazaryeri. Etsy sürekli olarak insanların seçimini kolaylaÅ?tırmak için araçlar geliÅ?tirmek zorunda, çünkü her ürün birbirinden farklı ve orjinal. Kullandıkları bir yolda, Treasury uygulamasıyla, her bir site üyesine kendi listesini oluÅ?turma Å?ansı vermesi. Site üyeleri burada kendi keÅ?fettikleri oniki ürünü diÄ?er site kullanıcılarının beÄ?enisine sunuyor. Listelere oy verilebiliyor, yorum yapılabiliyor ve listelerde yer alan ürünler satın alınabiliyor. Listeler site içi sosyalliÄ?i arttırıyor. Ã?neri sistemleri için temel platform görevi görüyor.

Popularity: 16% [?]

Visa, Facebook’da kucuk isletmelerin kendini tanitmalari ve diger kisilerle kolayca isbirligi yapabilmelerini saglayan bir facebook uygulamasi gelistirdi. Uygulamayi kuran ilk 20.000 kisiye de 100$ degerinde Facebook reklami hediye ediyor. Facebook reklamlarini ilk defa denemek ve kendi isinizi facebook uzerinden tanitmak icin guzel firsat.

Uygulamayi kurmak icin link

Son 18.000 kisi. 100$’lik reklam hakkindan elde etmek icin gec kalmayin.

P.S: Uygulamayi kurfuktan birkac dakika sonra mail adresinize 100$’lik reklam kuponu geliyor. Hemen ardindan facebook’da kendi reklam programinizi baslatabilirsiniz.

Konu ile ilgili Pazarlama kaynakları

Topluluk Sitelerinde Pazarlama

Popularity: 17% [?]