Twitter, Markalar Tarafından Nasıl Kullanılır?

Toplam : 2 Yorum var

deniziren Haziran 6th, 2009 at 7:36 pm

Firmaların potansiyel müşterilerin fikirlerini, isteklerini “yenilikçilik yönetimi” kapsamında sosyal ağlarda izlemesi yöntemi bir çeşit COIN (Collaborative Innovation) olarak adlandıtılıyor. Aslen “açık yenilikçilik” (Open Innovation) kavramının bir parçası bu.

FF, Twitter, Facebook gibi sosyal ağlarda yapılan yorumlar, paylaşımlar biçimsiz bilgilerdir. Ancak kolayca arama ile bulunabilirler. Daha iki gün önce, NIKE ile ilgili bir eleştiri tweetledim, 5 dakika içinde bir NIKE çalışanı beni listesine ekledi. Markalar, “doğru değişim” için bilgiye ve farkındalığa sahip olmak zorunda. Ve bilgi artık herkes tarafından üretiliyor. Farkındalık için bu ağların izlenmesi çok önemli. Yani markalar sadece bilgi ve haber yaymak için değil, bilgiye -ilk elden- erişmek için bu araçları kullanıyorlar (kullanmalılar).

kezban karagöz Haziran 23rd, 2009 at 3:37 pm

Gazeteler bu işe hızlı girdi. Zaman Gazetesi web sayfasında reklam bile yapıyor. Zaman’ı twitter ‘dan takip edin diye. Yukarıda okuduğum bir yorum çok erken demiş. Henüz Türkiye’de yeterli zihin payına sahip değil bilgisinden yola çıkılarak. Ama biliyorsunuz geçen yıl facebook yeni yeni konuşulurken bu yıl, yıllarca tahtını kimseye kaptırmamış Myspace’i yerinden etti. İnternet salgın hastalık gibi. Ve insanlar yeni şeyleri kullanma, deneme konusunda oldukça istekli. Geri kalmak, teknolojinin geriden takip eme fobisi var hele de biz de. Özellikle genç hedef kitleye sahip, ‘love’ brand’ markalar şiddetle kullanmalı ama bence ciddi bir iletişim planlaması da düşünülmeli. Takip ettirecek püf noktalar. Açıkcası ben twitteri özgüveni yüksek markaların çok başarılı kullanabileceğini düşünüyorum. Böylece marka bir etiketten öte bir kişisellik kazanacak insanların gözünde. Burda twitter dan haber almanın bir cazibesi de ilk bilen haber alan olmak olmalı. Markayla alakalı yenilikler değişiklikler, organizasyonlar belki mümküns e dedikodular… Örneğin konser organizasyonuna gelecek sanatcı şu olacak diye bir duyum var. Ayrıca twitterdaki girdiler illa çok haber değeri taşıyan şeyler olmak zorunda mı? Aksine sıradan basit şeyler daha naif gelebiliyor insanlara? Pegasus örneğin uçağını yenilediğini tabiki söylesin, ama örneğin uçakta meydana gelen komik bir vakayı da anlatsın gibi. Böylece hem muhabbet hem ticaret ortamı oluşur. Burda marka reklamını değil iletişimini önemseyerek yol alırsa bence çok zevkli bir ortam oluşacak markalar için.