Yılın ilk Likemind bulu�?ması bu Cuma (16 Ocak Cuma) sabah 08-10 arası Kanyon Starbucks’da.  Bekleriz,

Duymamı�? olanlar için likemind, benzer zihinli pazarlama insanlarının her ayıın üçüncü cuması gerçekle�?tirdi�?i bulu�?ma. Gündem olmadan yeni fikirlerden konu�?uyor, i�? öncesi ilham verici bir sohbet gerçekle�?tiriyoruz.

Likemind.us

Popularity: 83% [?]

Konuk Yazar: Erol Batislam (Blog Sitesi – Linkedin)

Pazarlama, satı�? ve reklamla geçen 18 yıl ve 50′den fazla markadan sonra marka ileti�?im stratejisi danı�?manlı�?ı ve e�?itmenli�?e a�?ırlık verdi. Yerli ve yabancı reklam veren ve reklam ajanslarına projeler yapıyor. Bahçe�?ehir �?niversitesi İleti�?im Fakültesi ö�?retim görevlisi ve Marka Stratejistleri Derne�?i yönetim kurulu üyesidir.

Türkçesi �??iç görü�?�, bu da �??içe bakı�?�?� anlamına geliyor. Pazarlama ileti�?iminde son 5 yıldır daha çok duyar, cümle içinde daha çok kullanır, her yerde onu arar olduk. Neden?

Pazarlama sürecinin evriminde, tüketicinin merkeze kondu�?u, sadece ileti�?imin de�?il ürünün, fiyatın ve da�?ıtımın da �?eklini belirler mertebeye yükseltildi�?i bir dönem ya�?ıyoruz.

* �?retici tartı�?masız güçlü iken, tüketici daha güçlü hale geldi,
* Monolog yerini dialoga bıraktı,
* Rasyonel satı�? önermelerinin yerini, daha uzun zaman fark yaratma becerisi olan duygusal, psikolojik önermeler aldı.
* İleti�?im; tüketici algısı açısından �??bana bir �?ey satıyorlar�?�dan �??bana bir �?ey anlatıyorlar�?�a evrildi.
* Hangi ürünü, nerede, kime sunmalıyım, ne kadar para eder ve tanıtımını nasıl yapmalıyım? sorularına yeni sorular eklendi . Tüketici ne ister? Nasıl hisseder? Ne dü�?ünür? Onlarla nasıl konu�?malıyım ki aramızda anlamlı bir ili�?ki olu�?abilsin�?�.

Hal böyleyken;

Markanın içinde bulundu�?u kategori ile tüketicinin duygu ve dü�?üncelerinin kesi�?iminden bir hikaye yakalamak�?�insanların farkında oldu�?u ve unuttukları ya da göz ardı ettikleri bir durumu bir davranı�? ya da ritüeli marka lehine kullanmak ve böylece �??beni anlıyor�?� duygusu yaratarak tercih edilen, daha çok zaman geçirilmek istenen bir arkada�? konumuna yükselebilmenin önemi anla�?ıldı.

Genelde tüketiciler ne istediklerini bilmezler, bilseler de soruldu�?unda her zaman do�?ruyu söylemeyebilirler ve duygularıyla rasyonel karar verdiklerini dü�?ünürler. Daha samimi bir ileti�?im dili olu�?turabilmek için tüketicilerin görünen ve kendi ifade ettiklerinin ötesine bir adım atıp �??içlerine bakmak�?� ihtiyacı ortaya çıktı.

Ne insight de�?il?

Sadece basit gerçekler ve gözlemler yani; �??Kadınlar hassastırlar�?�, �??alı�?veri�? severler�?�, çocuklar �?ımartıldıkça kontrolden çıkar�?� ya da �??erkekler rekabetten ho�?lanır�?�…gibi çok göz önündeki gerçekler insight de�?ildir. Daha derinlere bakmak gerekir.

Nereden bulunur?

�?ncelikle markanın muhatap aldı�?ı insanların kalbi ve aklının en samimi hallerinin yakalanması gerekir.

Samimi itiraflara gözlemle, yani daha çok ne söylendi�?inin ötesine gidip nasıl söylendi�?i ile birle�?tirilerek bir sonuç çıkarılması ile ula�?ılabilir�?�Tabuları incelemek, toplumsal korkuları de�?mek, milletçe bildi�?imiz ritüellerde ve alı�?kanlıklarda detaylar aramak da süreçte yardımcı olur.

De�?erli insight�??ları profesyonelle�?mi�? katılımcıların do�?rudan sorularla yönlendirildi�?i, �??fokus�?�u kaymı�? gruplarda nadiren bulabilirsiniz�?�.bire bir görü�?meler, gözlemler, ayaküstü sohbetler, filmler, reklamcılıkla ilgili olmayan kitaplar ve hayata dair her türlü malzeme sisin için daha kıymetli olabilir�?�

E�?er �?anslıysanız insight�??ınızı bulduktan sonra, hangi duyguyla ili�?kisi oldu�?unu bulmak ve dramatize etmenin etkili yolarını bulmak gerekir.

Kimileri herkesin baktı�?ından farklı �?eyler çıkarabilir. Bu yetene�?i olanlar a�?a�?ıdakine benzer ileti�?im yolları bulup markalarına de�?er katabilirler.

Bazı insight�??lar marka platformu olacak kadar güçlü iken bazıları ise ancak bir kampanya teması olarak kalırlar.

�?rnekler:

Dove (gerçek güzellik): kadınlar kendilerine dayatılan güzellik kalıpları ötesinde de bir güzellik anlayı�?ı oldu�?una de�?er verirler

Ikea (lamp): insanlar zaman içerisinde e�?yalarıyla duygusal ba�? kurabilir ve onların cansız cisimler oldu�?unu unutabilirler ve ayrılmak istemeyebilirler.

Omo (kirlenmek güzeldir): anneler titizlikten ve kıyafetlerinin kirlenmesini önlemek için zaman zaman çocuklarını kısıtlarlar onları e�?lencelerinden alı koyabilirler

Peugeot (envy) Erkekler arabaların herkes tarafından onaylansın ve hatta kıskanılsın isterler

Eti Form (lansman): Konu kilo kaybı ve ideal kilo oldu�?unda kadınlar ekstra hassa olurlar ve kendilerini daha ince ve formda kadınlarla kıyaslarlar.

Avivasa Emeklilik (çarçur): Kredi kartları kampanyaları ve taksitli satı�? çılgınlı�?ı arasında tasarrufa dönük adımları da dü�?ünmeye ihtiyaç var

Rodeo: Kadınlar kilo derdiyle öyle koca koca çikolataları hele hele karamelli ve fıstıklıysa yemekte zorlanırlar. Bu konuda en dertsiz olanlar genç erkeklerdir ve onlar için �??cool�?� olmak öncelikli�?�

Winsa: Eve ya da üste ba�?a yeni bir �?ey alındı�?ında yanındaki e�?yalar, aksesuarlar eski görünürler. Onlardan kurtulma ve tamamen yenilenme duygusu do�?ururular.

Bol insight�??lı kampanyalar dile�?iyle�?�

Popularity: 87% [?]

Bu yazıda biraz ileri bakarak biz pazarlama insanları için önümüzdeki dönemde i�? yapı�? biçimimizi etkileyecek yenilikleri incelemek istiyorum. Bu yenilikleri futurist bir bakı�? açısıyla de�?il, �?imdi ortaya çıkmı�? ve pazarlamayı sessiz sedasız de�?i�?tiren yenilikler olarak görelim. Bizler için anlamı, yeni servis fırsatları, yeni ileti�?im dilleri, yeni de�?er yapma biçimleri olabilir. Aynı �?ekilde fırsatlar rakipler içinde geçerli. Tavsiyem, �??Benim için ne fırsat var?�?� bakı�? açısıyla yenilikleri tek tek dü�?ünmeniz ve bir vizyon geli�?tirmenizdir.

Amazon Mobile:

Mobil fiyat kar�?ıla�?tırma aslında son bir kaç senedir gündemde olan bir konu. Bu uygulamalar insanları ma�?azalarda dola�?ırken, cep telefonlarına ürünün barkodunu girerek fiyat kar�?ıla�?tırma yapması imkanını veriyor. Böylece ma�?azadayken, anında en uygun fiyatı bulabiliyorsunuz. �?rünü ma�?azadayken inceleyip, dokunup ve hatta deneyebiliyor, isterseniz de cep telefonunuzdan fiyat kar�?ıla�?tırması yapıp en uygun fiyata satın alabiliyorsunuz.

�?u ana kadar bu teknolojiye adaptasyon ciddi yüksek bir düzeyde de�?il. Ancak geçti�?imiz ay içinde Amazon�??un bu yenili�?i adapte etmesinden sonra resmin hızla de�?i�?ebilece�?ini tahmin etmek güç de�?il. Amazon Mobile ile insanlar ma�?azadayken o ürünün Amazon�??daki fiyatını ö�?renebiliyor ve isterlerse tek tu�?la satın alabiliyor. Dünyanın en büyük e-ticaret �?irketinden kullanıcı dostu bir yenilik. MobilInternet�??in pazarlamaya en büyük etkisini bu yenilikte görece�?iz. �?lkemizde de önümüzdeki dönemde bu alanda yenilikler bekleyin.

Facebook Connect

Facebook, Google ve Myspace �??data ta�?ınabilirli�?i�?� uygulamalarıyla 2009�??da interneti büyük ölçüde de�?i�?tirmeyi vadediyorlar. �?ncelikle �??facebook Connect�?�i kısaca tanıyalım. �??Facebook Connect�?�, insanlara tüm internet üzerinde kullanabilecekleri bir kimlik veriyor. Facebook üyeleri, programa dahil sitelere yeniden üye olmadan sadece mevcut facebook kullanıcı adlarıyla giri�? yapabilecekler, bu sitelerdeki arkada�?larını görebilecekler, onların site içindeki önerilerini ve yaptıklarını izleyebilecekler ve son olarak aktivitelerini facebook üzerinden yayınlayabilecekler.

Dijital stratejimiz için çok büyük fırsatlar barındırıyor. �?rne�?in, facebook connect ile etkili ki�?ileri tanıyıp onlara özel promosyon yapabilece�?iz, kullanıcıları üyelik formlarıyla u�?ra�?tırmadan tek tıklama ile sitemize üye yapabilece�?iz, en güvenilir tavsiye yolu olan arkada�?tan arkada�?a tavsiyeden faydalanabilece�?iz ve son olarak Facebook Connect üzerine yeni servisler tasarlayabilece�?iz. �?rne�?in, insanlara internet üzerinden satın almak istedikleri ürünler hakkında arkada�?larının tavsiyelerini gösteren bir servis geli�?tirebilece�?iz. Facebook Connect sonrası interneti gerçekten bir bütün olarak görme �?ansına sahibiz, internet�??de varlı�?ı bulunan hemen her i�?i yakından ilgilendiren bir yenilik.

Kyte.tv

Kyte.tv ve Qik.com gibi sitelerin getirdi�?i yenilik, insanlara canlı video yayını yapma imkanı sunması. Bilgisayarınızdaki kameradan veya cep telefonunuzdan canlı video yayını yapıp internette yayınlayabiliyorsunuz. Yakın zamanda en büyük video portalı youtube.com�??un da benzer bir giri�?ime ba�?layaca�?ı da konu�?ulanlar arasında. 2009 yılında hayatımıza girecek 3G�??de kyte.tv gibi platformların büyük kitlere ula�?masını kolayla�?tıracak.

Kyte.tv ile insanlar her an canlı yayın yapabilme �?ansına sahip. Böylece aslında biz pazarlamacılar için hemen her noktada bir canlı yayın kamerasına sahip olma �?ansına sahibiz. Mobil canlı yayınların, habercilik ve etkinlik pazarlaması gibi alanlarda etkisisi büyük olacak. İçerik geli�?tirme temelli yeni kampanya türleri ortaya çıkacak. Satı�? noktası denetimi gibi kimi pazarlama süreçleri de kyte.tv gibi yeniliklerle kolayca outsource edilebilir hale gelecek. �?rne�?in, Türkiye�??nin her satı�? noktanızın aynı anda kameralar ile denetleyip raporlandı�?ını hayal edin.

Change.gov

Amerika�??nın ilk dijital ba�?kanı Barack Obama, ülkeyi yönetirken de dijital dünyanın tüm nimetlerinden faydalanmaya kararlı. Dijital ba�?kan deyimini hakediyor çünkü seçim kampanyası döneminde dijital dünyayı çok ba�?arılı olarak kullanarak milyonlarca amerikalının sempatisini kazandı. Ba�?kanlı�?a �??Change (De�?i�?im)�?� mesajıyla seçildi ve ilk icraat olarak da change.gov sitesiyle ülke yönetme biçimini de�?i�?tirmeyi amaçlıyor. Bu site ba�?kanın halkıyla direkt olarak diyalog kurabilece�?i, insanların ülke yönetimi kararlarına etki edebile�?i ve fikirlerini payla�?aca�?ı bir platform sunuyor.

Change.gov�??un en göze çarpan özelli�?i ise, tüm amerikalılara ba�?kanın icraatlerine etki etme �?ansı veren �??Open Government (�?effaf Devlet)�?� uygulaması. Burada site üyeleri, ülkelerinin gelece�?ine ili�?kin fikirler ortaya atıp tartı�?abiliyorlar. Fikirler herkese açık ve her site üyesince oylanabiliyor. Obama ve ekibi bu fikirlere aktif olarak katkıda bulunuyor. En be�?enilen fikirler ve politikalar Amerikan halkı tarafından aylanıp ba�?kan ve ekibinin dikkatine sunuluyor. Demokrasi 2.0 denemesi. Markalar için ders �?u ki, insanlar ülke yönetimine bile birey olarak katılıp yönetime etki edebiliyorken, bunu di�?er tüm kurumlar için de yapabiliyor olmayı bekleyecektir. Change.gov ile �?effaflık ve katılım bir sonraki seviyeye çıkmı�?tır. Markalar bu trendden geri kalamaz.

Google Streetview

Google, Maps ile tüm dünyadaki sokakları tek tek ula�?ılabilir ve aranabilir yaptıktan sonra, geçti�?imiz yıl içinde her soka�?ın panaromik görüntüsüne ula�?ma imkanı veren StreetView�??i lanse etti. Kullanıcılar StreetView ile dünyadaki bir çok metropoldeki sokakların foto�?raflarına tüm açılardan ula�?abiliyorlar. İstedikleri yerlerde sanal bir tur yapıp aradıkları mekanları bulabiliyorlar. StreetView�??in bulundu�?u �?ehirler arasında henüz İstanbul yok, ancak bu hızlı büyüme ivmesiyle istanbul�??unda StreetView�??e yakın zamanda dahil olaca�?ına �?üphem yok.

Yeni Nesil mobil cihazlar ile bu yenilik gitgide daha da hayatımızla bütünle�?iyor. Pazarlama insanları, bu tip yer bazlı servislerdeki yenilikler yakından takip edilmeli. Bu servisler kullanıcılara bulundukları mekan ile etkile�?imini farklı bir boyuta ta�?ıyor. Bu alanda henüz daha aralanmami�? marka deneyimini zenginle�?tirme ve katma de�?erli servisler geli�?tirme fırsatları var. Bu alanda önümüzdeki dönemde sıkça yenilik duyaca�?ız.

Bu yazım DigitalAge Ocak09 sayısında da yayınlandı.

Popularity: 92% [?]