Workshop: "Sosyal Medya ve Web2.0"
Executive Trend Danışmanlığı
Web Etkinlik Analizi
Dijital Strateji Geliştirme

Yeni Trendlere E-Posta İle Üye Olun!

Marketallica: Pazarlama trendleri ve dijital pazarlama stratejileri üzerine hizmet sunan bir danışmanlık şirketidir. Amacı, markaların yeni trendleri ve dijital dünyanın fırsatlarını sonuna kadar kullanarak değerlerini arttırmasına katkıda bulunmaktır. Bu sitede, Özgür Alaz, pazarlama trendleri üzerine gözlemlerini ve fikirlerini paylaşıyor.

Özgür Alaz

ersin: güzel bir sunum olmu�?.
ersin: krizde bile fıyat indiren site.
�?irket Rehberi: �?okluortam �??Creates Social Brands Sosiale: [...] bir Flickr hesabı açıp mü�?terinizin ve ürünlerinizin foto�?raflarını yükleyeilirsiniz. Flickr insanların resimleri birbirleriyle payla�?masına
�?irket Rehberi: Twitter nasıl kullanılır? �??Creates Social Brands Sosiale: [...] BusinessWeek’in yakın zamanda yayınladı�?ı �?irketlerin Twitter kullanmasının 20 yolu Twitter‘ı �?irketiniz için nasıl kullanabilece�?inize
�?irket Rehberi: Facebook nasıl kullanılır? �??Creates Social Brands Sosiale: [...] Facebook kobilere dü�?ük maliyetli ve istisnai güçte pazarlama olanakları sunuyor. Facebook‘un �?u anda 300
nilgün: waw ya �?ok oldum evimi yenilemeye karar vermi�?timki internetten ara�?tırma yapayım dedim, sizlerin bu �?ikayetlerini
Kamil Mehmet �?ZKAN: Gerçek bir toplumsal duyarlılık. Bu gibi organizasyonların ve ba�?ı�?ların artmasına ihtiyaç var. Tebrikler.
ihatelikemind: �?ZG�?R BİR D�?�?�?NCE PLARTFORMU İSE BENDE KISACA D�?�?�?NCEMİ BELİRTEYİM. BEN BU İ�?TE NE LIKE NE
Hasan Sabri Kayo�?lu (AKA, Dedegi): 64 yıllık ya�?amımda ve uzun yıllardır süren e�?itimcili�?imde,hedef aldı�?ı kitleye bu kadar kısa,öz ve deyim
Murat: faydalı bir döküman :)

Son Yazılar
Popüler Yazılar
Arşiv

Dunyanin Ilk Google Earth CVsi (19)
Kriz Ortamında �?ne �?ıkabilecek 8 İ�? Modeli (19)
Web Etkinlik Göstergesi (Beta) (17)
Merinos Halıyı ROK’a �?ikayet ettim (16)
Pazarlama Blogları Karnavalı (16)
Yeni bir ya�? (14)
Fındık Nasıl Kurtulur? (12)
Marketallica Yenilendi (12)
Pilli’ye Yeni Bir Gelir Dagitim Modeli Gerek (11)
Yılın PR Skandalı: Digitürk (11)

follow ozguralaz at http://twitter.com

Web Etkinlik Göstergesi (Beta)

Kategori: �?lçümleme ve Analiz
Tarih: 15 Eki 2008

Bugün bir arkada�?ımla konu�?urken pazarlama yöneticilerinin internet performansları hakkında fikir sahibi olmalarına yardımcı bir sistemin olmadı�?ından bahsettik. Performans odaklı bir gösterge olmadı�?ı zaman tartı�?malar hep yuzeysel kalıyor ve gerçek performansı etkileyen iyile�?tirmeler yapılamıyor. Bu durumda size sunulan servisin kalitesinden hiçbir zaman emin olamıyorsunuz, çünkü servisi alsanız bile servisin yeterince iyi olup olmadı�?ını de�?erlendirebilece�?iniz bir ipucu olmuyor.

Web Etkinlik Göstergesi Nedir?

Bu sorunlara kar�?ın kurumların web sitelerinin objektif ölçütlerle kar�?ıla�?tırmayı amaçlayan bir gösterge tanımlamaya çalı�?tım. Web Etkinlik Göstergesi ile Internet yatırımlarının sonuçlarını de�?erlendirirken, geli�?me alanlarına karar verirken kullanabileceksiniz. Nihayetinde ne kadar etkin oldu�?unuz hakkında size fikir veren bir göstergedir. Web teknolojilerine hakim olmayan pazarlama yöneticileri ile web servis sa�?layıcıların ortak dilde bulu�?masına katkıda bulunmasını amaçlıyorum.

Web Etkinlik Göstergesinde Hangi De�?i�?kenler Var

İlk versiyonda dört temel göstergeyi hesaplamaya dahil ettim.

Google Pagerank: Artçıl ve yava�? de�?isen bir gösterge. Sitenin arama motoru performansı hakkında fikir veriyor. Pagerank’ın temeli siteye gelen link sayısı(kalitesi) tarafından belirleniyor. Gelen link sayısı da i�?inizi ne kadar iyi yaptı�?ınız konusunda güçlü bir gösterge. Stratejiye göre de�?i�?mekle birlikte, kaliteli servis verdi�?inizde, konu�?ulmaya de�?er i�?ler yaptı�?ınızda ve ili�?kilerinizi kuvvetlendirdi�?inizde gelen link sayınız artıyor. �?lçümlemeyi Popuri.us adresinden yaptım. (0-10 arasında de�?i�?ir)

WebSiteGrader Puanı: �?ncül ve hızlı de�?i�?en bir gösterge. WebsiteGrader sitenizin performansını hakkında bir çırpıda bilgi sahibi olmak için bir hesaplama aracı sunuyor. WebsiteGrader notunun fazla olması, internet standartlarını o kadar iyi yerine getirdi�?inizi gösterir. Benzetme yapıcak olursak bu not web sitenizin temelinin ne kadar sa�?lam oldu�?unu gösteriyor. Bu not sitenin arama motorlarına uyumu, sitede RSS bulunması, aldı�?ı trafik gibi bir çok de�?i�?ken gözönüne alınarak hesaplanıyor. �?lçümlemeyi websitegrader.com adresinden yaptım. (0-100 arasında de�?i�?ir)

Delicious (Bookmark Payla�?ma Sitesi) Eklenme Sayısı: �?ncül ve hızlı de�?i�?ebilen bir gösterge. Yeni web düzeninde payla�?ılabilirli�?inde bir ölçüde performans göstergeleri arasında sayılması gerekir. �?lçümleme için ula�?abildi�?im en standart göstergenin delicious’da eklenme sayısı oldu�?unu dü�?ünüyorum. Bu rakamın büyüklü�?ü genel olarak web sitenizin insanlarca ne kadar faydalı bulundu�?unu gösterir. �?lçümleme delicious.com‘ da yapıldı (Eklenme sayısına göre aritmetik olarak artar)

Bloglarda Konu�?ulma Sayısı: �?ncül ve hızlı de�?i�?ebilen bir gösterge. Diyalog ça�?ında insanların markamız hakkında konu�?ması en önemli amaçlardandır. Bloglarda konu�?ulma sayısının dolaylı olarak delicious’a eklenme sayısı ve google pagerank’e de katkısı vardır. İnsanlar markamızı konu�?ulmaya de�?er buluyor mu? Yaptı�?ınız kampanyalar ve yatırımlar insanları konu�?maya ne derece cesaretlendiriyor. Bunu ölçmek için google blog arama motorunu kullandım. (Konu�?ulma sayısına göre aritmetik olarak artar)

A�?ırlıklandırma yaparken Pagerank ve websiteGrader puanını temel ölçütler olarak alıp a�?ırlık vermeyi dü�?ündüm. Di�?er ölçütlerde internet kullanıcılarının genelini kapsamadı�?ı için daha hafif olarak almaya karar verdim. Bu yöntemle genel puanı hesaplarken a�?a�?ıdaki gibi bir yöntem kullandım.

(Pagerank*10) + WebSiteGrader + (delicious * 0.3) + (Blogsearch * 0.2)

Kısıtlamalar

* Kimi markalar çoklu websitesi kullanmayı tercih edebiliyor. Hesaplamada sadece ana siteyi kullandım.

* Delicious’ı daha geek (henuz genele yayılmamı�?) bir kitle kullanıyor. Teknoloji odaklı markalar ile gıda markaları bu göstergede farklılıklar gösterebiliyor

* Bloglarda konu�?ulmayı bir bütün sayı olarak alabildim. Konu�?ulmanın ne kadarı olumlu, ne kadarı olumsuz bilemiyoruz.

* Standart olması adına bloglarda marka hakkında ancak link verirerek bahsedilmi�?se hesaplamaya dahil edebiliyoruz. Bir çok durumda link vermeden sadece ürün adı yada marka adı geçen yazılara raslanabilir

* Herbir blog birbirine e�? a�?ırlıkta alınmı�?tır. Ancak, güçlü bloglar ile normal bloglar arasında ciddi bir etki farkı vardır.

15 Ekim Sonuçları

picture 841 Web Etkinlik Göstergesi (Beta)

Buyuk resim icin tiklayiniz

Listenin en üst sırasında açık ara Turkcell var. Vodafone ise Avea’yı geride bırakmayı ba�?armı�?

Bankalar arasında Garanti lider, onu İ�?bank ve Finansbank takip ediyor. Finansbank bankalar arasında üçüncü olarak kendi büyüklü�?üne göre üstün performans sergilemi�?

Beyaz e�?ya Vestel az farkla Arçelik’ten üstün performans sergilemi�?.

Bloglarda en çok konu�?ulan sektör GSM sektörü

PageRank ölçtü�?üm kaynaklar beni yanıltmıyorsa �?lker’in pagerank’i 0′ı görünüyor. Google tarafından karalisteye eklenmi�? olma ihtimali aklıma geliyor.

İnsanların en fazla faydalı bulup delicious’a ekledikleri site Garanti.

Pagerank’i en yüksek site İ�?Bankası

Otomobil markaları genel olarak çok dü�?ük performans gösteriyor.

Bundan sonrası

Ba�?lıktada belirtti�?im gibi bu gösterge henuz beta. Bundan sonraki adımlara etkinli�?i daha kapsamlı de�?erlendirecek, daha fazla markanın dahil oldu�?u, geçmi�? verilere göre kar�?ıla�?tırma yapılabilecek bir sistem hayal ediyorum. �?imdiden bu göstergeyi her ayın 15′inde tekrar hazırlayaca�?ımın sözünü vereyim.

İlk sonuçları siz nasıl de�?erlendiriyorsunuz?

Göstergeyi geli�?tirmek için yeni fikirlerinizi mail ile ya da yorum ile payla�?ın.

ilgili kaynaklar

Pazarlama Planı hazırlamak

Popularity: 100% [?]

İlgili Yazılar:

Blogger ile nasıl ileti�?im kurmalı? Blogger olarak bana (ve bir çok ki�?iye, gazeteciye, site yöneticisine…)...
Visa, Tüketicinin Finansal Bilincinin Geli�?tirmesi Konferansı Bugün Visa’nın düzenlemi�? oldu�?u ‘Tüketicinin finansal bilincinin geli�?tirmesi’ konferansına katıldım...
Facebook Developer Garage’da Konu�?macıyım. Facebook Developer Garage, 11 Ekim Pazar günü Bilgi �?niversitesi Dolapdere...
Online Bıraktı�?ımız İzler ile Kampanya Tasarlamak Online bıraktı�?ımız izlerimiz ile faydalı araçlar geli�?tirme i�?ini çok seviyorum....
Mikroblog dünyası ile markanızı nasıl güçlendirebilirsiniz? Microblog dünyası ile markanızı nasıl güçlendirebilirsiniz? Bugünün internetini �?ekillendiren en...

Toplam : 17 Yorum var

Yalçın Pembecio�?lu Ekim 15th, 2008 at 10:40 pm

Internet uzerinden hizmetlerine erisilebilen sitelerin sundugu erisimlerin onemi de bu listeyi etkiliyor. Bu durumu notralize edecek bir degisken eklemek lazim, yoksa sistem `biased` kaliyor. Turkcell ve Vodafone’u karsilastirmak tamam ama mesela bir Evyap bu iki sirkete benzer sekilde bir hizmet sunmuyor internet sitesinden. Dolayisiyla ziyaretci, `backlink` ya da Delicious performansi acisindan da cok daha dusuk sonuc vermesi dogal. Belki hizmet sektorunu tuketici urunleri sektorunden ayirmak ilk etapta gecici bir cozum olabilir.

ozguralaz Ekim 15th, 2008 at 10:49 pm

@Yalcin

Dogru noktalar. Notralize etmek icin ‘websitesi trafigini’ kullanmamayi dusundum. Bu gostergede bankalar ve GSM sektorunun acik ara ustunlugu bulunuyor. Ancak backlink ve delicious performansi sektorden cok nispeten ziyaretcilerle ne derece iliski kurmak istedigine bagli oldugunu dusundum. Farkli sektorlerde yuksek performans saglayan siteler var cunku.

Sektorel ayrim sart ama

Taci Yalçın Ekim 15th, 2008 at 11:40 pm

�?zgür, delicious’la google blog’un katsayıları bence yer de�?i�?tirmeliydi. Delicious o kadar az kullanılıyor ki, bence bloglarda konu�?ulmanın katsayısı cok daha fazla olmalıydı ondan. Bir de bloglarda ne �?ekilde konu�?uluyor. Atıyorum Garanti’nin sitesi hacklense ve bunu tüm bloglar yazsa; bu göstergeye göre bu durum, Garanti için iyi bir �?ey oluyor! :)

Benim görü�?üm, bu katsayıların öneminin sektörlere göre de�?i�?ebilece�?i. O açıdan her sektöre farklı bir katsayılandırma yapmak lazım diye dü�?ünüyorum. Bir de veri alınan yerlerin sayısını olabildi�?ince ço�?altmak. �?nem derecesine göre katsayılandırması yapılır zaten.

Baturalp Ekim 16th, 2008 at 1:57 am

özgür öncelikle fikir için tebrik ediyorum.

ek�?i sözlük de türk interneti için çok önemli bir kaynak. ilgili �?irket/marka hakkında girilen entry sayısına göre de bir puanlandırma yapılabilir.

öte yandan sikayetvar.com’un verileri de cok önemli, bilhassa �?irketlerin mü�?teri memnuniyetini ne derece sa�?ladı�?ı konusunda halka açık olarak çok ciddi bir kaynak sunuyor. bunu da puanlara eklemeni �?iddetle öneririm: http://sikayetvar.com

listeye ucundan kıyısından twitter da eklenmeli diye dü�?ünüyorum: http://search.twitter.com

Devlet�?ah Ekim 16th, 2008 at 8:18 am

�?zgürcü�?üm gerçekten iyi bir fikir. İlgiyle okudum.

Di�?er arkada�?lar gibi sektörel ayrımın �?art oldu�?u kanaatinteyim. Baturalp’in sikayetvar.com’un eklenmesi fikri de oldukça iyi. Fark ettiysen son zamanlarda FF’de bazıları garanti’den bazıları finansbank’tan, bazıları da yapı kredi’den �?ikayetçi. Bu görü�?lerin bazılarına katılıyor bazılarına katılmıyoruz. O yüzden bu servisler hakkındaki �?ikayetler oldukça performans belirleyici olabilir.

Bir de ülker’in web sitesinin pr’ının 0 olması enterasan geldi. Acaba Yüce bu konuda ne der?

Murat Kahraman Ekim 16th, 2008 at 8:46 am

�?ikayetvar.com konusunda ben biraz farklı dü�?ünüyorum. Burada amaç firma ba�?arısını de�?il web etkinli�?ini ölçmekse firmanın ya da ürünün operasyonel ba�?arı/ba�?arısızlı�?ını de�?erlendirmek yanıltıcı olabilir. �?rne�?in Garanti Bankası kredi kartları konusunda mü�?terilerini mutsuz eden politikalar uygulayarak çok sayıda �?ikayet alabilir ama bu Garanti’nin web etkinli�?i konusunda ba�?arısız oldu�?unu göstermez.

Muge Cerman Ekim 16th, 2008 at 12:38 pm

�?zgür’cü�?üm, �?stad;
Eme�?ine yüre�?ine sa�?lık. Yine kanaat önderi olarak ba�?arılı bir çalı�?ma hazırlamı�?sın bizlere. Yıllar önce senin gibi dü�?ünenler, çabalayanlar ve internet ele ele vermi�? olsa reklamcılık en saygın meslek olurdu. Böylece annemize nerede çalı�?tı�?ımızı daha rahat söylerdik. Murat Kahraman �?stad’a katılıyorum. Garanti’nin web ba�?arısını ölçüyorsak kredi kartı �?ikayetleri nedeniyle puan kaybettirmeyelim derim. Mantı�?ım Devlet�?ah’a da sonuna dek katılıyor ama teknik donanımım sizler kadar olmadı�?ından çözüm üretemedim. �?ikayetleri de bir �?eklide gündemde tutmak; saygınlı�?ını dü�?ünen firmalara yol gösterici olacaktır diye dü�?ünüyorum.

İlker Utlu Ekim 16th, 2008 at 12:50 pm

Harika bir çalı�?ma. Geli�?tikçe çok do�?ru noktalara gidecek bir algoritmaya ba�?langıç olmu�?.

ahmet Ekim 16th, 2008 at 1:48 pm

İlgiyle okudum çok iyi bir fikir olmu�?.Geli�?tikçe ba�?ucu kayna�?ı olaca�?ı konusunda bir öngörüm var :)

Burak Kaynak Ekim 16th, 2008 at 2:15 pm

İlk versiyonda dört temel göstergeyi hesaplamak, eksiklerin ortaya çıkmasına imkan veren olumlu bir hareket. Fakat bu eksikleri kapatmak için zorunluymu�? gibi gözüken eklemeler yapmak yerine, göstergeler arasındaki ileti�?ime etkisi olan eklemeler yapmak daha faydalı olacaktır.

Bunun dı�?ında, ” Banner – Viral” kampanyalar web üzerinde oldukça etkinli�?i olan de�?erler. Hangi marka kaç sitede kaç banner yayınlamı�?! Bunları artık birileri ölçebilmeli.

Son olarak da içimden dü�?ündü�?üm bir soru;
Medya Takip Merkezleri gibi ” Web Takip Merkezleri” de kurulur mu? (WTM)

Serhat Ekim 16th, 2008 at 3:02 pm

Sektörel ayrıma gidilebilir. Turkcell ve �?lker’i ürünleri, web site yönetimleri ve kullanıcı profilleri açısından aynı kefede de�?erlendirmemek gerekir.

SuniPeyk Ekim 16th, 2008 at 3:39 pm

Bundan büyük i�?ler çıkar :) yeni nesil internet PR cıları gelecek
“Bugün web de nekadar senden bahsedildi?”
Bütün mesele bu :)

Baturalp Ekim 16th, 2008 at 9:54 pm

merhaba,
ben yine de sikayetvar’in web basarisina etkisi oldugunu dusunuyorum. en azından ölçülebilir düzeyde. çünkü internet medyasi üzerinden gelen isteklere özen gösterdiklerini ve interneti önemsedikleri anlamına geliyor bu, en azından benim için.
mesela hatırlarsanız starbucks, bloglarda kendileri hakkında çıkan olumsuz yazılar için blog sahibiyle ileti�?ime geçip arayı düzeltmek için çaba sarfetmi�?ti. de�?erli bir davranı�? ama ölçülebilir de�?il.
bunların hepsi bana göre web etkinli�?idir. internet üzerinden firmanın yaptı�?ı etkinlikler, satı�? da olabilir, servis de ve tabi mü�?teri ili�?kileri/memnuniyeti de olabilir.
web etkinli�?i sadece arama motorlarında marka isminin geçmesi anlamına geliyorsa aynen devam derim. :) ba�?arılar..

Cengiz �?atalkaya Ekim 18th, 2008 at 8:05 am

Güzel bir çalı�?ma olmu�?. Web etkinlik göstergesi �?üphesiz daha da geli�?tirilip bir WPR (Web PR) aracı / sitesi haline bile getirilebilir.

Birkaç blogu ve kendi blogumu bu göstergede deneyince, ço�?u �?irketi geride bıraktıklarını gördüm. Bu da i�?in ba�?ka yönü.

Neden �?irketler hala blog açmıyor? sorusu akla geliyor bu sonuçlara göre.

osman Ekim 18th, 2008 at 10:20 am

Bu i�? bir algoritmaya do�?ru gitsede semantik web nimetlerinden yararlanılarak daha güzel �?eyler çıkabilir.
Ama burada bütün de�?i�?kenler olumlu yönde etki yapıyor. Mesela bloglarda X markasını olumsuz yönde konu�?abiliriz ve bu o markaya ,bu yöntem ile, artı yönde de�?er katar.
Bence olumlu etki yapan parametrelerle birlikte olumsuz parametreler de olmalı.
Bir ba�?a konu websitegrander aracının nasıl bir algorita kullandı�?ını ve neye göre bir puan olu�?turdu�?unu bilmiyoruz. Konu ile ilgili açık standartlar var mı bilmiyorum ama ba�?ka kapalı kaynaklara ba�?lı sonuçlar yeni bir �?ey olmaktan çok sadece ki�?iye özel bir yorum getirebilir.
Zira sizin için del.icio.us parametresi önemliyken benim için digg parametresi sonuca katkı sa�?layacak en önemli de�?i�?ken olabilir.
O zaman bende ;
(Pagerank*10) + WebSiteGrader + (delicious * 0.3) + (Blogsearch * 0.2) yöntemi yerine
(Pagerank*10) + WebSiteGrader + (digg * 0.3) + (Blogsearch * 0.2)

hesaplama yöntemimi kullanırım ve bu da genelden çok özel bir sonuç çıkarır. Bunun için de yapılan ara�?tırmanın sonucu sadece ara�?tırmayı yapana göre “sa�?lıklı” çıkar.

Onur �?zer Ekim 20th, 2008 at 4:31 pm

Merhaba,

http://www.quarkbase.com/ veri toplama sürecininde kolaylık sa�?layabilir.

Gül�?ah Ayhan Kasım 18th, 2008 at 10:53 pm

http://www.onlinemedyatakip.com böyle de bir hizmet varmı�?.

Yorumunuz:

Creative Commons (2008) Tüm içeriği kaynak belirterek paylaşabilirsiniz.
İletişim: ozgur (at) ozguralaz.com

Bu blog "BlogDestek.com" tarafından tasarlanmıştır ve kurulmuştur.